¿Cómo proceder en caso de un accidente de tránsito o avería del vehículo?

Indique al operador la siguiente información indispensable para poder brindarle los servicios de asistencia:

su nombre y apellido(s)
número de la tarjeta de asistencia, si usted es el portador
número de placa del vehículo
marca de fábrica y tipo de vehículo
lugar donde se encuentra con el vehículo
la supuesta magnitud de los daños en el vehículo y la causa de los mismos

desde la República Checa

1213

desde el extranjero

+420 222 55 11 44

Servicios de asistencia

El operador asegura los servicios de asistencia indispensables y lo familiariza a usted con su desarrollo y magnitud. En caso de que los servicios de asistencia no estén cubiertos por la tarjeta de asistencia, le brindará acerca de su precio.

Ayudamos a solucionar el problema con el vehículo, trátese ya de un accidente o de una avería. En lo posible, reparamos el vehículo directamente en carretera, en caso contrario lo remolcamos al taller, aseguramos la reparación, el vehículo de reemplazo, el transporte de reemplazo o alojamiento.